Workflow báo thành công, còn Slack không nhận được gì

Trong một dự án CRM cho một SaaS B2B ở Bắc Âu, có một workflow n8n lần chạy nào cũng báo xanh. Việc của nó là báo cho đội sales trên Slack khi có phản hồi cần xử lý. Đội sales không thấy gì.

Nguyên nhân là một bộ lọc. Nó chỉ cho sự kiện đi qua khi sự kiện có trường campaign. Payload mẫu tôi dùng để test có trường đó. Sự kiện phản hồi thật thì không.

Tôi sửa điều kiện và phát lại đúng 3 sự kiện đã mất. Sau đó tôi đổi test, giờ chạy trên payload thật chứ không dùng payload mẫu.

Một lần chạy kết thúc không lỗi chỉ cho thấy không có gì văng ra. Khi kết quả phải tới tay một người, đầu bên kia cần bước kiểm tra riêng.